Мы на связи в чате с 07:00 до 21:00 Мск

Возврат или отказ от товара

Какие товары и в какие сроки можно вернуть?

Вернуть можно большую часть товаров в соответствие с законом «О защите прав потребителей» ст. 26.1

Сроки возврата товара

Товар необходимо вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения.

Условия возврата

Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия: товар не использовался, сохранена комплектация, в целости товарный вид и упаковка.

Способы возврата

Товар можно вернуть через службу доставки СДЭК
Возврат товара платный , мы вернем деньги , если вы возвращаете неисправный товар

Инструкция по возврату товара

  1. Подготовьте заявление и товар скачать образец заявления на возврат
  2. Сдайте возврат в офис СДЕК
  3. Заполните отправление в сервисе
    Адрес 620075, Екатеринбург г, Луначарского ул, д.130
    Получатель ООО Сити Маркет
    E-mail info@podsolnuhh.ru
  4. Упакуйте с товаром заявление на возврат, рекомендуем дополнительно заклеить упаковку скотчем. Если у вас нет подходящей упаковки, вы можете купить ее в пункте возврата
  5. Сдайте и оплатите отправление в отделение СДЭК

Когда и как вернутся деньги?

Стоимость товара вернется Вам на карту, с который была произведена оплата, в течение 7 дней с момента поступления товара и заявления о возврате на склад.

+7(966)304-16-70 с 06:30 до 19:30 Мск